WhatsApp Business

Name: WhatsApp Business
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Author: WhatsApp LLC

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Acerca de esta app

WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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¡Siempre es un gusto saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:

smb@support.whatsapp.com

o síguenos en twitter:

http://twitter.com/WhatsApp
@WhatsApp
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Condiciones del servicio: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service

Obtén más información sobre la privacidad de los mensajes: https://www.whatsapp.com/privacy

Obtén más información sobre la seguridad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/security

Una herramienta simple para que las empresas se comuniquen con sus clientes.

Actualización

9 oct 2026

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Play Fest comienza el 13 de octubre

Grandes ahorros, ofertas y más

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.

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Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
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Los datos están encriptados en tránsito
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Calificaciones y opiniones

24.8 M opiniones

Agustina Teverovsky

10 de abril de 2026

La verdad q es malisimo que hayan comenzado a cobrar por las listas de difusión y el precio! Super caro, no es lo mismo que publicidad, la lista de difusión es para comunicarme con clientes que ya tengo, no voy a usar la opción de pagar U$16! X cada lista q a la vez es limitada! Para mis clientes uso 3 listas, serían U$48 cada vez que les quiero comunicar algo!

Esta opinión les resultó útil a 64 personas

claudia roldan

17 de enero de 2025

Buenos días, añadan la opción de: "Agendar cita", en la sección herramientas para empresa se pueda al momento poner fecha y hora y en la opción mensajería, agregarán la opción " Recordatorio cita", para unos días antes de la cita o entrega de la mercancía o producto. Con esta nueva actualización pésimo, es una app de/para negocios, no social. Ya ocupa más lugar lo de los canales que los estados. Que tengan la opción para eliminar contactos. Añado malo que quitaron etiquetas

Esta opinión les resultó útil a 11,095 personas

manuela ventos

12 de septiembre de 2026

la aplicación suele tener errores, no puedo visualizar productos que ya estaban aprobados(desaparecen y aparecen) ahora cuando comparto links de productos/catálogo, los clientes me dicen que les figura que no existe el catálogo. Podrían chequearlo? y ver la posibilidad de agregar un buscador de productos ya que cuando son muchos, se les hace engorroso a los clientes.

Esta opinión les resultó útil a 9 personas